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退货的期限是多久?

吴亮律师2025-09-22龙港律师事务所

关于退货期限的问题,需要区分不同情况来分析:

如果是网购商品,根据《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。这个7天是从签收次日开始计算的。

如果是实体店购买的商品,法律没有明确规定无理由退货期限,主要看商家承诺的退换货政策。建议购买时主动询问并保留相关凭证。

需要注意的特殊情况:
1.定制类、鲜活易腐等特殊商品不适用7天无理由退货
2.商品必须保持完好,不影响二次销售
3.退货运费一般由消费者承担,除非商家承诺包邮

建议:
1.网购商品想退货要尽快在7天内提出
2.保留好商品原包装和购物凭证
3.与商家协商时注意留存沟通记录

如果遇到退货纠纷,可以先向平台或消协投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫
退货原因是什么

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