12320处理不了的事情，再找那个部门

从法律角度，确保投诉得到有效处理的方法包括：1. 明确投诉渠道和受理部门，如12389等；2. 了解并遵守投诉处理流程和时限规定；3. 保留相关证据，如通话录音、短信记录等，以便在需要时提供证明；4. 若投诉未得到妥善处理，可通过行政复议或诉讼等法律途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若12320无法处理您的问题，除了12389外，您还可以：1. 根据问题性质，向相关政府部门如卫健委、市场监管局等投诉；2. 通过政府网站或官方APP提交在线投诉；3. 前往当地信访部门或政务服务中心进行现场咨询和投诉。不同途径适用于不同情况，请根据实际情况选择。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
当12320无法处理您的问题时，您可以考虑向12389反映，这是全国公安机关和民警违纪违法举报电话。根据处理流程，12389督办会根据实际情况采取多种方式督办，承办单位需在两个月内核查完毕并反馈。若不能查清，可申请延长，但原则上累计时间不得超过六个月。若六个月内无法查清，需书面上报延期原因。这些规定确保了问题的有效处理和反馈。