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商家消费欺诈不退款

吴亮律师2025-07-24龙港律师事务所

商家消费欺诈还不退款,您可先和商家协商,要求退款并赔偿。保留好消费凭证、沟通记录等证据。若协商不成,可找消协平台反映情况。也能向法院起诉,依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需退一赔三,最低赔偿 500 元。走法律途径虽耗时,但能保障您合法权益,让商家受到应有的惩罚。
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你好,建议你拨打12315投诉,或者去工商投诉
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从法律角度,您应准备以下证据来维护自己的权益:购买商品或服务的凭证(如发票、收据等)、与商家的沟通记录(如短信、邮件、聊天记录等)、商品或服务存在问题的证明(如照片、视频、检测报告等)。这些证据将有助于证明商家的欺诈行为和您的损失,为您的维权提供有力支持。
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除了提请仲裁和起诉,您还可以选择以下途径解决商家不退款的问题:一是向消费者协会组织申请调解,利用其平台优势促使双方达成和解;二是向市场监管部门举报商家的欺诈行为,由监管部门对商家进行查处;三是若商家加入了相关的消费保障计划,您还可以依据计划规定进行索赔。
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您完全有权要求商家进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家因欺诈消费者而不退款的行为,不仅侵犯了您的知情权,还构成了违约。在此情况下,您不仅可以要求商家退款,还可以依法要求其承担赔偿责任。具体的赔偿方式和标准,可依据《消费者权益保护法》第五十五条的相关规定进行主张。

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